WhatsApp Coelba Bahia: como emitir 2ª via da conta

Consulta rápida de serviços da Coelba via WhatsApp: 2ª via de conta, religação, débitos, e atendimento online em diversas cidades da Bahia.

ISSO É O QUE VOCÊ PRECISA! Clica sobre o link e eu te levo direto para:

• Clique aqui se você precisa do WhatsApp, Telefone, SAC
• Clique aqui se você precisa saber 3 formas de tirar a 2ª via da conta de luz

Coelba

Você morador do estado da Bahia, cliente da Coelba que está sem a conta de luz. Saiba que é possível emitir a 2ª via da fatura para evitar que ela vença sem o devido pagamento.

Veja através desta leitura rápida (4 minutos de leitura) 3 formas de fazer isso sem sair de casa, pegar fila ou ficar aguardando.

Caso precise de atendimento, a última sessão mostra como entrar em contato com a central Coelba.

Três formas de tirar a 2ª via da conta de luz da Neoenergia Bahia Coelba

São vários os canais disponibilizados pela Neoenergia Coelba Bahia para solicitar serviços. Para solicitar a segunda via da conta de luz, por exemplo, basta ter o número do CPF ou CNPJ e a senha de login (ou, então, fazer o cadastro na hora mesmo).

Pelo WhatsApp

💡 Como consultar a segunda via da conta de energia da Neoenergia pelo WhatsApp:

1️⃣ Adicione o número do WhatsApp da Neoenergia Bahia Coelba à sua agenda: (71) 3370-6350
Ou, se preferir, clique aqui (WhatsApp Neoenergia Coelba) para iniciar a conversa agora mesmo.

2️⃣ Abra o WhatsApp e encontre o contato da Neoenergia.
Encontre o número que você adicionou ou use o link acima para abrir diretamente a conversa.

3️⃣ Envie um “Oi” no chat.
Você receberá automaticamente uma mensagem com todas as opções de serviços.

4️⃣ Escolha a opção 3 (Segunda via).
Quando aparecer a lista de serviços, envie o número 3 para selecionar a segunda via da fatura.

5️⃣ Informe o CPF/CNPJ e o código do cliente.
Digite o CPF ou CNPJ (sem pontuação ou espaços) e o código do cliente (encontrado em qualquer fatura anterior).

6️⃣ Receba sua segunda via e pague.
Você receberá um PDF com a segunda via ou um código de pagamento “copia e cola” para pagar via Pix.

Pelo Site

Como acessar a 2ª via da conta de luz no site da Neoenergia Bahia (Coelba)

1️⃣ Acesse o site da Neoenergia Bahia
Abra o navegador e entre no site oficial da Neoenergia Bahia (Coelba).

2️⃣ Vá para a área do cliente
No canto superior direito, clique em Bahia para acessar os serviços da sua região.

3️⃣ Escolha “segunda via”
Quando a página carregar, localize e clique na opção “segunda via”.

4️⃣ Acesse a Agência Virtual
Entre na Agência Virtual para continuar o processo.

5️⃣ Cadastre-se ou faça login
Informe seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada. Caso não tenha conta, faça o cadastro rapidamente.

6️⃣ Imprima ou visualize a conta
Clique no ícone de impressora para visualizar a sua fatura.

7️⃣ Selecione o motivo da reimpressão
Escolha a razão pela qual está solicitando a segunda via.

8️⃣ Veja o boleto com o código de barras
O boleto será exibido na tela, incluindo todos os detalhes e o código de barras para pagamento.

9️⃣ Imprima ou pague online
Imprima a fatura ou pague diretamente pelo internet banking do seu celular, sem precisar imprimir.

Pelo celular

Como acessar a 2ª via da conta de luz pelo celular

1️⃣ Baixe o app Neoenergia Bahia Coelba
Acesse a loja digital do seu celular (Google Play para Android ou App Store para iPhone) e faça o download gratuito do aplicativo Neoenergia Bahia Coelba.

2️⃣ Faça login ou cadastre-se
Entre com seus dados de login ou crie uma nova conta com as informações do titular: CPF, data de nascimento e conta contrato.

3️⃣ Escolha a opção “2ª via”
No menu principal do app, localize e clique na opção “2ª via” da fatura.

4️⃣ Confirme os dados do titular
Preencha os dados solicitados para acessar o arquivo da conta.

5️⃣ Visualize ou pague pelo app
Você pode visualizar a fatura e realizar o pagamento diretamente pelo app.

Como entrar em contato com a Neoenergia Bahia caso não consiga emitir a 2ª via

Se você estiver com dificuldades para emitir a 2ª via da conta de luz online, pode entrar em contato com a Neoenergia Bahia pelos seguintes canais:

📞 Telefone 116
Atendimento 24 horas, com ligação gratuita.

🦻 Atendimento para deficientes auditivos e de fala
Ligue para 0800 701 0155 (24 horas e ligação gratuita), utilizando um aparelho telefônico adaptado.

🌍 Atendimento fora da área de concessão
Ligue para 0800 071 0800 (24 horas e ligação gratuita).

🏢 Atendimento presencial
Vá a uma das lojas de atendimento da Neoenergia Bahia, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Pagamento

O Pagamento pode ser realizado através do internet Banking, Casas Lotéricas ou em uma das agências em sua cidade.

Pix

Você pode pagar a conta da Neoenergia Coelba Bahia através do PIX de forma prática e segura. O PIX está disponível pelo aplicativo da Coelba ou pode ser solicitado pelo WhatsApp.

Débito Automático

Opte pelo débito automático para evitar filas, juros e multas por atraso no pagamento. Para se cadastrar, escolha seu banco na lista ou siga estas etapas:

1. Imprima e preencha o formulário disponível.
2. Anexe cópias da sua Carteira de Identidade e CPF.
3. Envie os documentos e o formulário para o e-mail debitoautomatico.neoenergiacoelba@neoenergia.com.

Bancos conveniados:

• Banco do Brasil
• Santander
• Intermedium (Banco Inter)
• Caixa Econômica
• Original
• Bradesco
• Itaú
• Sicredi
• Bancoob

Para outros bancos, o cadastro deve ser feito pelo aplicativo ou na agência.

Parcelamento da Fatura

1️⃣ Acesse o link:
[Parcelar faturas vencidas]

2️⃣ Informe os dados:

• CPF ou CNPJ do titular
• Conta contrato

3️⃣ Escolha a modalidade de pagamento:

• À vista
• Parcelado

4️⃣ Selecione a quantidade de parcelas que preferir.

5️⃣ Escolha como receber o boleto:

• SMS
• E-mail

Cartão de Crédito

💳 Parcelamento em até 21 vezes!

Veja como é simples:

1️⃣ Clique no link:
Acesse o serviço de pagamento de contas de energia com cartão.

2️⃣ Realize um rápido cadastro na plataforma Flexpag.

3️⃣ Informe o número do código do cliente da sua conta de energia.

4️⃣ Selecione as contas que deseja pagar.

5️⃣ Receba uma proposta para escolher em quantas parcelas deseja dividir o valor total.

Perguntas Frequentes Coelba