WhatsApp Mercado Pago: Telefone, SAC
Publicado em por William M.
📲 WhatsApp Mercado Pago
Muita gente procura atendimento via WhatsApp. Porém, é importante destacar: o WhatsApp do Mercado Pago (11) 98803-2872 serve apenas para comprar maquininhas Point.
Ou seja, se o seu problema for de conta, senha, Pix ou segurança, esse não será o canal adequado.
📞 Telefone Mercado Pago
O número oficial do SAC Mercado Pago é 0800 637 7246.
Esse é o principal canal para falar com um atendente humano. Mas existe uma condição: você precisa gerar um código de atendimento (token) pelo aplicativo ou site antes da ligação.
Como gerar o código de atendimento:
- Acesse o site do Mercado Pago ou abra o aplicativo;
- Faça login na sua conta;
- Clique em Ajuda e selecione o tema da sua dúvida;
- Caso não resolva, você será direcionado para gerar o token;
- O código tem validade de 20 minutos.
👉 Se não conseguir gerar o token, durante a ligação pressione asterisco (*) e você será redirecionado para recuperação de conta.
🔐 Problemas mais comuns e onde resolver
- Emergências de acesso à conta: Recupere o login aqui.
- Roubo de conta ou celular: Reporte imediatamente neste link.
- Solicitar troca de maquininha Point: Peça aqui.
💻 Atendimento pelo aplicativo
Outra forma prática é falar diretamente pelo app do Mercado Pago.
- Faça login;
- Vá até a opção Ajuda;
- Role até o final e clique em Fale conosco;
- Escolha o assunto e aguarde atendimento.
💬 Chat Mercado Pago
Prefere resolver por mensagem em tempo real?
- Acesse o site oficial;
- Clique em Ajuda e depois em Fale conosco;
- Escolha o assunto e inicie o chat com um atendente.
📧 E-mail Mercado Pago
Para quem prefere formalidade, é possível enviar suas solicitações para: info@mercadopago.com.
Esse canal é indicado para críticas, elogios, sugestões ou dúvidas que não exigem urgência.
📢 Ouvidoria Mercado Pago
Se você já tentou outros canais e não obteve resposta satisfatória, a Ouvidoria é a última instância.
- Acesse o site;
- Clique em Pedir revisão da minha consulta;
- Informe e-mail, senha e protocolo anterior;
- Solicite a revisão do seu caso.
📲 Mercado Pago nas redes sociais
Além do suporte direto, você pode acompanhar novidades e orientações nas redes:
- YouTube
📊 Reputação no Reclame Aqui
Antes de escolher o canal de contato, vale conferir como a empresa trata seus clientes:
- Nota geral: 7.8/10
- Índice de solução: 78,7%
- Voltariam a fazer negócio: 72,9%
Esses números mostram que o Mercado Pago costuma responder e resolver a maioria dos casos, mas sempre é bom registrar o protocolo para acompanhamento.
Conclusão
O Mercado Pago oferece diversos meios de atendimento, mas é preciso saber qual usar.
- WhatsApp → apenas para comprar maquininhas.
- 0800 637 7246 (SAC) → atendimento principal, exige código.
- App e chat → ideais para dúvidas rápidas.
- Ouvidoria e e-mail → para casos não resolvidos.
Saber exatamente onde buscar ajuda economiza tempo e aumenta as chances de ter seu problema resolvido rapidamente.
Vídeo: Melhor maneira de entrar em contato com o 0800 do Mercado Pago (MÉTODO FÁCIL)
Mais de dois bilhões de pessoas, em mais de 180 países, usam o WhatsApp para manter o contato com amigos e familiares, a qualquer hora ou lugar. O WhatsApp é gratuito e oferece um serviço de mensagens e chamadas simples, seguro e confiável para celulares em todo o mundo.
O WhatsApp surgiu como uma alternativa ao sistema de SMS e agora possibilita o envio e recebimento de diversos arquivos de mídia: textos, fotos, vídeos, documentos e localização, além de chamadas de voz. Alguns de seus momentos mais importantes são compartilhados no WhatsApp.