Você sabe quais são os números de telefone do Mercado Pago? Saiba como entrar em contato com um atendente do Mercado Pago.
Por que confiar no Chama?
Responsabilidade editorial: Nossos editores são especialistas nas áreas e isentos nas avaliações e informações. Nosso objetivo é democratizar e simplificar o acesso à informação.
De início gostaria de apresentar a você uma visualização rápida dos canais de atendimento do Mercado Pago. Caso esteja sem tempo para ler o conteúdo, veja a tabela abaixo.
| Canais de atendimento | Contatos |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 637 7246 |
| Telefone SAC para pessoas com deficiência auditiva ou de fala | 0800 650 2121 |
| Para dúvidas e compra de maquininhas: WhatsApp Mercado Pago | |
| Chat | Chat Mercado Pago |
| Ouvidoria | Acesse o site |
Agora para você que prefere continuar com a boa leitura destas instruções perceberá que no decorrer do texto você encontrará os botões de contato direto com o Mercado Pago.
Qual é o telefone do Mercado Pago?
A princípio é bom saber que o Mercado Pago disponibiliza alguns canais de atendimento para clientes e interessados nos serviços.
Sendo assim antes de ligar sugiro dar uma olhada abaixo e ver qual canal de atendimento ou qual telefone atende melhor sua necessidade. Vamos lá?
Mercado Pago Telefone SAC
- 0800 637 7246 – Atendimento geral;
- 0800 650 2121 – Deficientes auditivos e de fala.
O Serviço SAC de atendimento é direcionado para pessoas que utilizam os produtos e serviços da empresa. Porem para ter acesso a este serviço é necessário obter um token.
Este código de atendimento deverá ser gerado através do site ou aplicativo da instituição, veja como proceder logo abaixo!
Como gerar o código para atendimento do Mercado Pago?
Não se preocupe o processo é simples, veja como é fácil gerar o código!
- Entre no site do Mercado Pago e insira o seu usuário ou e-mail para fazer seu login;
- Clique em “Continuar” e insira sua senha;
- Escolha a forma que você irá receber seu código;
- Espere o código chegar para entrar em contato com o SAC Mercado Pago.
Fique atento, pois o código expira em 20 minutos.
Então após gerar o código clique no botão abaixo para ligar.
WhatsApp do Mercado Pago
O mercado Pago tem atendimento ao cliente? a resposta é sim, porem não fica disponível para você enviar uma mensagem a qualquer momento, apenas eles podem iniciar esta conversa. Quer saber como? Leia abaixo.
No momento que escrevo este artigo no blog ChamaNoZap o Mercado Pago tem dois canais de atendimento no WhatsApp.
(1) O primeiro é apenas para compra de Maquininha de Cartões então caso queira adquirir uma maquininha do Mercado Pago, você poderá entrar em contato com a instituição por meio do WhatsApp através do número (11) 98803-2872.
(2) O segundo é apenas para atendimento ao cliente. Caso você esteja com algum, problema ou dúvida sobre os serviços da instituição.
Para falar com o Mercado Pago pelo WhatsApp:
- acesse o site ou aplicativo do Mercado Pago e faça login em sua conta;
- no lado esquerdo da tela, clique em “Ajuda”;
- desça até “Fale conosco” e clique;
- digite sua dúvida ao assistente virtual;
- caso ele não consiga resolver seu problema, clique em “Não, ainda preciso de ajuda”;
- na tela, clique em “WhatsApp”;
- a equipe do Mercado Pago enviará uma mensagem em menos de 5 minutos.
Ouvidoria Mercado Pago
Não, este canal não tem Telefone.
Para falar com a Ouvidoria do Mercado Pago o cliente deve ter alguma solicitação de atendimento aberta, comprovando que já tentou uma tratativa por outros canais de atendimento.
Se já conversou conosco e não teve uma resposta satisfatória, nossa Ouvidoria é o canal exclusivo para prestar atendimento em última instância aos nossos clientes de produtos e serviços do Mercado Pago e Mercado Crédito.
Mercado Pago
Siga as instruções abaixo para falar com Ouvidoria
- Acesse o site do Mercado Pago;
- Clique em “Pedir revisão da minha consulta”;
- Insira o seu e-mail e senha;
- Agora é hora de validar sua conta com o código por SMS, telefone ou aplicativo;
- Solicite a revisão do seu pedido.
VEJA TAMBÉM: Como cancelar conta Mercado Pago? Veja o etapa por etapa!
Qual o telefone do cartão Mercado Pago?
Este é mais um serviço que não possui um canal de atendimento exclusivo ou um número de telefone.
Caso tenha algum problema, dúvida ou informação entre em contato através do chat, ou WhatsApp que mostramos acima (Mostramos aqui como falar no Chat WhatsApp Mercado Pago).
Mercado Pago: redes sociais e Central de ajuda
Você pode acompanhar a instituição nas redes sociais ou até mesmo conversar co o time de atendimento.
E é claro que a empresa disponibiliza uma Central de Ajuda site da marca onde você pode consultar as dúvidas mais frequentes relacionados aos seguintes assuntos:
- Pix;
- Conta e Cartão Mercado Pago;
- Pagamentos;
- Vendas e ferramentas para vender;
- Empréstimos;
- Segurança;
- Seu Perfil;
- Outros produtos.