Procurando o WhatsApp Banco do Brasil? Veja neste artigo como entrar em contato com o Banco do Brasil através do WhatsApp e os cuidados com sua conta ao utilizar o aplicativo.
Agora ficou mais fácil falar com o Banco do Brasil, além dos canais convencionais como Telefone, E-mail e Chat agora é possível também se manter informado através do aplicativo de mensagens WhatsApp. Para conhecer o WhatsApp Banco do Brasil continue lendo.
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Como saber se estou falando com o Banco do Brasil pelo WhatsApp?
Primeiramente vamos falar de segurança, caso queira pular esta etapa e ir direto para o WhatsApp Banco do Brasil, basta clicar aqui e você será direcionado para a Conversa. Caso prefira se certificar antes de iniciar a consulta siga estes passos:
1º passo: dentro do WhatsApp, na tela de conversas, clique no nome do contato para conferir as informações detalhadas. Verifique se o número de telefone é (61) 4004-0001.
2º passo: um ícone verde com um tique, dando a ideia de conta verificada, deve aparecer ao lado do nome do contato, que estará indicado como Banco do Brasil. O tique verde confirma que você está conversando com uma empresa autêntica e reconhecida.
Importante: desconfie de ligações informando sobre a necessidade de substituir cartões, instalar programas, atualizar cadastro ou compartilhar senhas. O Banco do Brasil utiliza somente o número (61) 4004-0001 para atendimento no WhatsApp.
Como utilizar o WhatsApp para falar com o Banco do Brasil?
Para utilizar o App em suas consultas ao Banco do Brasil é muito simples. Primeiramente adicione o número (61) 4004-0001 em sua agenda de contatos em seguida vá no WhatsApp e diga um oi. O assistente virtual irá instrui-lo em como utilizar o App.
Depois de configurado as consultas podem ser realizados até por mensagem de áudio. Basta mandar uma mensagem com o que você deseja fazer, exemplo: “preciso pagar um Pix?” ou “preciso fazer um saque”. O assistente vai conversar com você e explicar como fazer.
Você também pode conversar com o assistente enviando um áudio, exemplo: “qual o limite do meu cartão?” ou “preciso fazer um pagamento”.
Operações possíveis pelo WhatsApp Banco do Brasil
Por medidas de segurança sempre que você entrar no aplicativo WhatsApp para falar com o Banco do Brasil será necessário se identificar. O assistente colherá algumas informações e enviará um SMS para confirmação e em seguida as consultas serão liberadas.
Em geral basta mandar uma mensagem de áudio ou texto que o Assistente virtual te responde. Ex: “quero falar com um atendente”, “preciso fazer recarga de celular”
Estas são as operações disponíveis pelo App:
- Pix – Cadastrar e Consultar Chave, Enviar, Receber e Extrato
- Consultas – Saldos, Extratos, Código IBAN e Código SWIFT
- Pagamentos – Contas, Boletos, Impostos e IPVA
- Transferências – Entre contas BB
- Cartões – Limite, Vencimento, Fatura, Pagamento, Rastreio e Consulta de Benefícios
- Benefícios – BEM e Auxílio Emergencial
- Dívidas – Renegociação e 2ª Via de Boleto
- Recargas – Celular e Bilhete Único SPTrans
- Encontre o BB – Pesquisar Dados de uma Agência
- Open Banking – Informações, Como Aderir, Vantagens e Portal do Desenvolvedor
Pix pelo WhatsApp
1º passo: se for o seu primeiro contato com o BB no WhatsApp, salve o número (61) 4004-0001 na agenda do celular ou clique aqui para ter acesso direto à janela de conversa do aplicativo.
2º passo: é possível mandar uma mensagem de texto ou um áudio, por exemplo, “quero me cadastrar no Pix”, “pagar um Pix”, “receber um Pix”. Se ainda tiver dúvidas, é só perguntar “Como o Pix funciona?”, e o assistente vai explicar.
3º passo: após a identificação, como medida de segurança, será feita a liberação do seu celular por meio do envio de um código via SMS. Basta informar a combinação recebida.
4º passo: se estiver se cadastrando no Pix, o termo de inclusão de chave será exibido. Confira os dados da sua chave. A fim de confirmar o procedimento, o assistente vai pedir para você clicar em um link e informar a sua senha.
5º passo: pronto. Chave Pix cadastrada! Aproveite e envie um Pix. Basta enviar a mensagem “preciso enviar um Pix”, e o assistente vai orientá-lo.
Outras formas de entrar em contato com o Banco do Brasil
Consultas, informações, transações, cancelamentos, renegociação de dívida e orientações para uso dos canais virtuais (internet e celular).
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
Demais localidades: 0800 729 0001
SAC Banco do Brasil: 0800 729 0722
Fique atento as Fraudes
- Fique atento a abordagens por SMS, Email, WhatsApp e NUNCA FORNEÇA SEUS DADOS PESSOAIS
- O Banco do Brasil NÃO envia links solicitando dados cadastrais, senhas, foto do QR Code, Token ou código de segurança.
- Desconfie de links com promoções “milagrosas”, podem ser uma isca ou cilada para coletar seus dados ou infectar seu computador.
- Em caso de PERDA OU ROUBO do seu celular, comunique imediatamente o ocorrido para nossa Central de Atendimento.
- Desconfie de solicitações via WhatsApp pedindo dinheiro ou envio de dados pessoais. Se for alguém conhecido, faça uma ligação (não pelo WhatsApp) e confirme a veracidade das informações.
Porque utilizar WhatsApp?
Com o WhatsApp é possível enviar PDFs, documentos, planilhas, apresentações de slides e muito mais sem precisar usar seu e-mail ou um aplicativo específico de compartilhamento de arquivos. É possível enviar documentos de até 100 MB. É muito fácil enviar o que você precisa para quem você quiser.
Envie fotos e vídeos instantaneamente com o WhatsApp. Registre os momentos mais importantes usando a câmera embutida. Com o WhatsApp, suas fotos e vídeos são enviados com muito mais rapidez, mesmo que a conexão lenta seja lenta.
O WhatsApp não cobra taxas para realizar chamadas de áudio e vídeo, basta a utilização de dados moveis ou wifi. Com as chamadas de voz, você pode conversar com sua família e seus amigos gratuitamente, mesmo que eles estejam em outro país. E com as chamadas de vídeo, que também são gratuitas, você pode conversar cara a cara quando as mensagens de voz ou de texto não forem suficientes. As chamadas de voz e de vídeo do WhatsApp utilizam a conexão à internet do seu telefone em vez de usar os minutos de voz do plano do seu celular. Assim você não precisa se preocupar com altos custos de chamadas.
Sobre o WhatsApp
Mais de dois bilhões de pessoas, em mais de 180 países, usam o WhatsApp para manter o contato com amigos e familiares, a qualquer hora ou lugar. O WhatsApp é gratuito e oferece um serviço de mensagens e chamadas simples, seguro e confiável para celulares em todo o mundo.
O WhatsApp surgiu como uma alternativa ao sistema de SMS e agora possibilita o envio e recebimento de diversos arquivos de mídia: textos, fotos, vídeos, documentos e localização, além de chamadas de voz. Alguns de seus momentos mais importantes são compartilhados no WhatsApp.