O WhatsApp Carrefour já esta disponível e você verá neste post como utilizar o aplicativo de mensagens WhatsApp para solicitar erviços, esclarecer dúvidas, realizar compras, cartão Carrefour e muito mais confira!
WhatsApp Carrefour
O WhatsApp Carrefour é o número +55 11 3004-2222. Adicione o número a sua agenda de contatos e mande sua mensagem por aplicativo de mensagens WhatsApp, ou clique sobre o número e o aplicativo irá abrir.
A responsável pelo atendimento Virtual é a Carina. Através do assistente virtual você poderá Acompanhar pedido, solicitar segunda via da fatura, cancelar pedido, troca de um produto e muito mais confira.
Lojas
Uma das primeiras opções dos serviços oferecidos pela Carina no WhatsApp Carrefour é a opção loja. Através desta opção é possível consultar endereços, conferir status do protocolo de atendimento e dúvidas sobre lojas Express autônomas de “Scan&Go Flash”
- Endereço de lojas
- Status do protocolo
- Scan&Go Flash
- Voltar ao menu anterior
Cartão de Crédito Carrefour
A opção mais utilizada por quem utiliza o WhatsApp Carrefour é o Cartão de Crédito. Através desta opção o cliente pode verificar o valor da fatura, conferir os últimos lançamentos, limite, melhor dia de compra entre outras funcionalidades.
Para utilizar o WhatsApp Carrefour para ver as informações do seu cartão é necessário habilitar seu celular. Para isso vá até uma loja Carrefour Hiper ou Bairro e confirmar o número nos Terminais de Autosserviço.
Atenção! Para aumentar o limite de seu cartão entre em contato com a Central de Relacionamento 4004-6200 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-709-6200 (demais localidades). Se o limite não foi alterado nos últimos 6 meses sua solicitação passará por analise.
- Verificar o valor da sua fatura.
- Conferir os últimos lançamentos.
- Ter acesso ao limite total e disponível do seu Cartão Carrefour.
- Saber qual o melhor dia de compra.
- Contatar o atendimento da ouvidoria
Serviços
Os serviços nas opções do WhatsApp Carrefour apresenta soluções que facilitam o seu dia a dia como Assistência Técnica e instalação, Cartão presente, Consórcio, Garantia e Gift Card.
1 – Assistências e Instalações
2 – Cartão Presente
3 – Consórcio Carrefour
4 – Garantia Estendida e Maxi Proteção
5 – Gift Card
Compra no site
Através desta opção a Carina consegue te ajudar com dúvidas relacionadas a compras efetuadas no site. Esta é a segunda opção mais utilizada no WhatsApp Carrefour.
Quem faz uma compra pela internet costuma com frequência olhar o status do pedido, não é mesmo? ou quem sabe se arrependa da compra e queira solicitar o cancelamento, solicitar uma troca. Ou já tenha recebido e deseja pagar e não sabe onde encontrar o boleto.
Se você se encaixa em uma das opções abaixo utilize este serviço oferecido pela Carina.
1 – Status do pedido
2 – Status do protocolo
3 – Troca
4 – Devolução
5 – Cancelamento
6 – Atraso na Entrega
7 – 2º Via de Nota Fiscal
8 – 2º Via de Boleto
9 – Voltar ao menu anterior
App Carrefour
O Carrefour tem duas opções de apps, você escolhe uma. Esta opção tem a função informativa com links para download do aplicativo
1 – APP MEU CARREFOUR
Com ele, você:
- Ganha prêmios na hora
- Ganha recompensas
- Ganha descontos exclusivos
- Consulta preços em tempo real
- Localiza lojas próximas
2 – APP CARTÃO CARREFOUR
Já com esse aqui, você:
- Consulta seu limite de crédito
- Confere saldo disponível
- Vê seu histórico de compras
- Acessa sua fatura
- Antecipar compras parceladas.
Minhas Recompensas
As “Minhas Recompensas” é a grande novidade do Programa Meu Carrefour. Para participar, basta baixar o app e se cadastrar.📲
Depois, é só concentrar suas compras no Carrefour, e atingir as suas metas mensais. A cada compra com seu CPF identificado, você fica perto de ganhar moedas para trocar por recompensas incríveis. 😍
Você tem até um mês para comprar em qualquer loja física ou online Carrefour e atingir suas metas. As moedas conquistadas podem ser utilizadas em até 3 meses, contados a partir do dia 1º do mês seguinte ao mês do acúmulo. 📅
Verifique todas as regras e exceções no https://www.carrefour.com.br/regulamento-meu-carrefour.
1 – Regras Básicas
2 – Acúmulo de Compras
3 – Recompensas
Compre pelo WhatsApp
A ultima opção de atendimento oferecido pela Carina a assistente virtual do WhatsApp Carrefour é a “Compra”. Através desta opção é possível realizar qualquer tipo de compra entre os produtos Carrefour, basta escolher uma das opções Shopping ou Mercado.
1- Mercado (arroz, feijão, leite)
2- Shopping (Tv, celular, geladeira)
- Para sua segurança, a finalização do seu pedido é feita no site Carrefour.com.br
- Ao acessar o carrinho no site, você poderá alterar a quantidade desejada de produtos e também os seus dados para a entrega. 🚛
Central de Atendimento Carrefour
Caso não encontre o que precisa através destas opções aqui apresentadas ou ainda ficou com alguma dúvida que não conseguimos esclarecer ligue para a Central de Atendimento Carrefour.
Você pode acessar o site https://www.carrefour.com.br/atendimento e tirar todas as suas dúvidas, também pode ligar na Central de Atendimento no 3004-2222 para regiões metropolitanas e 0800-718-2222 para demais regiões. O horário de atendimento é todos os dias das 8h as 21h, horário de Brasília.