A Real Alagoas disponibiliza a seus clientes a opção de compra de passagem de ônibus por meio de WhatsApp, Tottem, agências e site, mas caso tenha dúvidas pode ligar para o SAC.
Neste artigo apresentaremos os canais de atendimento da Real Alagoas, informar sobre algumas políticas de serviços oferecidos e avaliações.
Portanto, para viajar com segurança, conforto e tranquilidade, leia este artigo antes de prosseguir com seu passeio.
Canais de atendimento ao Cliente
O Telefone WhatsApp da Real Alagoas é o número 82982287325. Por meio do WhatsApp você pode comprar passagens da Real Alagoas, conversar com atendente ou cancelar a compra da passagem.
Adicione agora mesmo o número 82982287325 ou clique sobre o botão abaixo para falar ainda hoje com a empresa e realizar a compra de passagem ou esclarecer alguma dúvida com o atendente.
Telefone
Você também pode utilizar o SAC da Real Alagoas para tirar dúvidas sobre sua viagem, fazer uma reclamação ou ainda resolver algum problema.
Ligue agora mesmo para o número 0800 009 7325 e fale com o SAC o serviço de atendimento ao cliente da Real Alagoas.
O serviço de SAC também pode ser solicitado via e-mail sarc@realalagoas.com.br.
“SAC” é a sigla para “Serviço de Atendimento ao Cliente”. Trata-se de um conjunto de práticas e estratégias adotadas por empresas para fornecer suporte e assistência aos clientes antes, durante e após a compra de um produto ou serviço.
O SAC é essencial para garantir a satisfação do cliente e manter um relacionamento positivo entre a empresa e seus consumidores. Isso pode incluir canais de comunicação como telefone, e-mail, chat online, redes sociais e até mesmo atendimento presencial, dependendo das necessidades e recursos da empresa. O objetivo principal do SAC é resolver dúvidas, reclamações, sugestões e qualquer outra demanda que os clientes possam ter, visando oferecer um serviço de qualidade e fortalecer a reputação da empresa.
Redes Sociais
Passagem de ônibus
Canais de venda
Você pode comprar passagem de ônibus Real Alagoas direto pelo WhatsApp no número 82982287325 ou indo até uma agência autorizada, geralmente se encontra na rodoviária, ou comprando pela internet no site oficial da empresa, ClickBus e Quero Passagem.
Troca ou cancelamento
Cancelamento
Se a compra foi realizada através do site da Real Alagoas, o cliente pode acessar o site e clicar em “MEUS PEDIDOS” (https://realalagoas.clickbus.com.br/meu-pedido), fornecendo o e-mail e o número do pedido para solicitar o cancelamento. Esse pedido de cancelamento pode ser feito até 5 horas antes da viagem diretamente em nosso site ou até 3 horas antes em qualquer uma de nossas agências, sujeito a uma taxa de 5% do valor da passagem.
Observação: Cancelamentos feitos em sites de terceiros devem ser realizados com a empresa prestadora do serviço.
Para compras feitas na agência:
O cancelamento só pode ser feito até 3 horas antes da viagem em qualquer agência da Real Alagoas, com uma taxa de 5% do valor da passagem sendo aplicada.
Para compras realizadas via WhatsApp:
O cancelamento só pode ser feito até 3 horas antes da viagem, sujeito a uma taxa de 5% do valor da passagem.
Troca
As passagens têm validade de 1 ano a partir da data da compra para a mesma Origem e Destino.
Através do nosso WhatsApp, é possível solicitar a transferência ou troca de passagens compradas online, desde que dentro do prazo de até 3 horas antes da viagem atual. Nesse intervalo de tempo, o procedimento é realizado sem custo adicional.
Para compras realizadas presencialmente, a transferência ou troca de passagens só pode ser feita pessoalmente em uma de nossas agências, também dentro do prazo de até 3 horas antes da viagem atual, e sem cobrança de taxa.
Após esse prazo, a troca deve ser solicitada exclusivamente presencialmente em nossa agência e estará sujeita a uma taxa de 20%.
Avaliação
Qual a reputação de Real Alagoas?
Reputação BOM O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.
Fretamento
O Real Alagoas está de volta com sua oferta de serviços de turismo e transporte. Estamos animados em trazer boas notícias e novidades para você! Venha conhecer nosso serviço de fretamento de ônibus Real Alagoas e descubra como podemos tornar suas viagens mais confortáveis e convenientes.
Perguntas Frequentes
Qual o telefone da Real Alagoas?
Real Alagoas Tem WhatsApp?
Real Alagoas
- Razão Social: Real Alagoas de Viação LTDA
- R. Joana D’Arc 98, Farol – CEP: 57050-800, Maceió-AL
